Как восстановить покупки

Восстановление покупок означает, что нужно попросить App Store проверить, есть ли в вашей учетной записи App Store активная покупка Left. Это не покупка снова. Это способ повторно подключить предыдущую покупку к приложению, когда Left не сразу ее обнаруживает — полезно после переустановки, переключения устройств или восстановления из резервной копии.

Что означает восстановление покупок

Покупки привязаны к вашей учетной записи App Store. Left проверяет информацию о покупке, а затем обновляет то, что доступно внутри приложения.

Когда вы нажимаете Восстановить покупки , Left запрашивает у App Store существующую историю покупок и обновляет приложение. Если App Store сообщает, что у вас есть активная покупка, Left применяет ее снова. Если App Store не вернет активную покупку, Left покажет, что ничего не найдено.

Восстановление безопасно. Он проверяет наличие существующей покупки; он не просит вас заплатить еще раз.

Восстановление с экрана покупки

Если вы видите экран покупки Left:

1. Прокрутите до нижней части экрана.
2. Нажмите кнопку восстановления в нижнем колонтитуле.
3. Подождите, пока Left проверит историю покупок App Store.

Если активная покупка найдена, Left применяет ее. Если ничего не найдено, Left отобразит сообщение о том, что активная покупка не обнаружена.

Восстановление из настроек

Вы также можете восстановить покупки из настроек.

1. Откройте Settings в Left.
2. Нажмите Устранение неполадок.
3. Нажмите Восстановить покупки.
4. Дождитесь результата восстановления.

Это полезно, если вы уже закрыли экран покупки или хотите повторить попытку позже.

Зачем может понадобиться ручное восстановление

Left автоматически обновляет статус покупки, когда приложение открывается и когда оно возвращается на передний план. Большую часть времени вам не нужно ничего делать.

Иногда серверы покупок Apple или служба покупок не возвращают покупку немедленно. Это может произойти после переустановки приложения, смены устройства, восстановления из резервной копии или открытия приложения при плохом сетевом соединении. В этих случаях нажатие Восстановить покупки вручную попросит App Store выполнить повторную проверку.

Устранение неполадок

• Убедитесь, что вы используете ту же учетную запись App Store, с помощью которой была совершена покупка.
• Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
• Если восстановление сообщает, что покупка не найдена, но вы считаете, что это неправильно, подождите несколько минут и повторите попытку: Настройки → Устранение неполадок → Восстановить покупки.
• Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки, указав данные квитанции о покупке, доступные в истории покупок App Store.