Cara mengembalikan pembelian

Memulihkan pembelian berarti meminta App Store untuk memeriksa apakah akun App Store Anda sudah memiliki pembelian Left yang aktif. Itu tidak membeli lagi. Ini adalah cara untuk menghubungkan kembali pembelian sebelumnya ke aplikasi ketika Left tidak segera mendeteksinya — berguna setelah menginstal ulang, berpindah perangkat, atau memulihkan dari cadangan.

Apa yang dimaksud dengan pembelian kembali

Pembelian terhubung ke akun App Store Anda. Left memeriksa informasi pembelian tersebut dan kemudian memperbarui apa yang tersedia di dalam aplikasi.

Saat Anda mengetuk Pulihkan pembelian, Left menanyakan App Store riwayat pembelian Anda saat ini dan menyegarkan aplikasi. Jika App Store menyatakan Anda memiliki pembelian aktif, Left menerapkannya lagi. Jika App Store tidak mengembalikan pembelian aktif, Left akan menunjukkan bahwa tidak ada yang ditemukan.

Memulihkan aman untuk dicoba. Ia memeriksa pembelian yang ada; itu tidak meminta Anda membayar lagi.

Pulihkan dari layar pembelian

Jika Anda melihat layar pembelian Left:

1. Gulir ke bagian bawah layar.
2. Ketuk tombol pulihkan di footer.
3. Tunggu hingga Left memeriksa riwayat pembelian App Store Anda.

Jika pembelian aktif ditemukan, Left menerapkannya. Jika tidak ada yang ditemukan, Left akan menampilkan pesan yang menyatakan tidak ada pembelian aktif yang terdeteksi.

Pulihkan dari Pengaturan

Anda juga dapat memulihkan pembelian dari Pengaturan.

1. Buka Settings di Left.
2. Ketuk Pemecahan Masalah.
3. Ketuk Pulihkan pembelian.
4. Tunggu hasil pemulihan.

Ini berguna jika Anda sudah menutup layar pembelian atau ingin mencoba lagi nanti.

Mengapa pemulihan manual diperlukan

Left menyegarkan status pembelian secara otomatis saat aplikasi dibuka dan saat kembali ke latar depan. Seringkali, Anda tidak perlu melakukan apa pun.

Terkadang server pembelian Apple atau layanan pembelian tidak segera mengembalikan pembelian tersebut. Hal ini dapat terjadi setelah menginstal ulang aplikasi, mengganti perangkat, memulihkan dari cadangan, atau membuka aplikasi dengan koneksi jaringan yang buruk. Dalam kasus tersebut, mengetuk Pulihkan pembelian secara manual akan meminta App Store untuk memeriksa lagi.

Pemecahan masalah

• Pastikan Anda menggunakan akun App Store yang sama dengan yang melakukan pembelian.
• Periksa koneksi internet Anda dan coba lagi.
• Jika pemulihan menyatakan tidak ada pembelian yang ditemukan namun Anda yakin itu salah, tunggu beberapa menit dan coba lagi dari Pengaturan → Pemecahan Masalah → Pulihkan pembelian.
• Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan dengan rincian tanda terima pembelian yang tersedia di riwayat pembelian App Store Anda.