Comment restaurer les achats

Restaurer les achats signifie demander au App Store de vérifier si ton compte App Store a déjà un achat Left actif. Il ne s’agit pas d’acheter à nouveau. C'est un moyen de reconnecter un achat précédent à l'application lorsque Left ne le détecte pas immédiatement – ​​utile après une réinstallation, un changement d'appareil ou une restauration à partir d'une sauvegarde.

Que signifie la restauration des achats

Les achats sont connectés à ton compte App Store. Left vérifie les informations d'achat, puis met à jour ce qui est disponible dans l'application.

Quand tu appuyez sur Restaurer les achats, Left demande au App Store ton historique d'achats existant et actualise l'application. Si le App Store indique que tu as un achat actif, le Left l'applique à nouveau. Si le App Store ne renvoie pas d'achat actif, le Left affichera que rien n'a été trouvé.

La restauration peut être essayée en toute sécurité. Il vérifie un achat existant; il ne vous demande pas de payer à nouveau.

Restaurer à partir de l'écran d'achat

Si tu voyez un écran d'achat Left:

1. Fais défiler vers le bas de l'écran.
2. Appuie sur le bouton de restauration dans le pied de page.
3. Attends que Left vérifie ton historique d’achats App Store.

Si un achat actif est trouvé, Left l'applique. Si rien n'est trouvé, Left affichera un message indiquant qu'aucun achat actif n'a été détecté.

Restaurer à partir des paramètres

Tu peux également restaurer les achats à partir des paramètres.

1. Ouvre Settings dans Left.
2. Appuie sur Dépannage.
3. Appuie sur Restaurer les achats.
4. Attends le résultat de la restauration.

Ceci est utile si tu avez déjà fermé l'écran d'achat ou si tu souhaitez réessayer plus tard.

Pourquoi une restauration manuelle peut être nécessaire

Left actualise automatiquement le statut d'achat lorsque l'application s'ouvre et lorsqu'elle revient au premier plan. La plupart du temps, vous n’avez rien à faire.

Parfois, les serveurs d'achat d'Apple ou le service d'achat ne renvoient pas l'achat immédiatement. Cela peut se produire après la réinstallation de l'application, un changement d'appareil, une restauration à partir d'une sauvegarde ou l'ouverture de l'application avec une mauvaise connexion réseau. Dans ces cas-là, appuyer sur Restaurer les achats demande manuellement au App Store de vérifier à nouveau.

Dépannage

• Assure-toi que vous utilisez le même compte App Store que celui utilisé pour l'achat.
• Vérifie ton connexion Internet et réessayez.
• Si la restauration indique qu'aucun achat n'a été trouvé mais que vous pensez que c'est faux, attendez quelques minutes et réessayez depuis Paramètres → Dépannage → Restaurer les achats.
• Si le problème persiste, contactez l'assistance avec les détails du reçu d'achat disponibles dans ton historique d'achat App Store.