購入を復元する方法

購入を復元するとは、App Store アカウントにすでにアクティブな Left 購入があるかどうかを確認するよう App Store に依頼することを意味します。再購入ではありません。これは、Left がすぐにそれを検出しない場合に、以前に購入したものをアプリに再接続する方法です。再インストール、デバイスの切り替え、またはバックアップからの復元後に役立ちます。

購入を復元する意味

購入は App Store アカウントに関連付けられます。 Left はその購入情報を確認し、アプリ内で利用可能な情報を更新します。

[購入を復元] をタップすると、Left は App Store に既存の購入履歴を要求し、アプリを更新します。 App Store がアクティブな購入があると示す場合、Left はそれを再度適用します。 App Store がアクティブな購入を返さない場合、Left は何も見つからなかったことを示します。

復元を試しても安全です。既存の購入があるかどうかを確認します。再度支払いを求めることはありません。

購入画面から復元する

Left の購入画面が表示された場合:

1. 画面の一番下までスクロールします。
2. フッターの復元ボタンをタップします。
3. Left が App Store の購入履歴を確認するまで待ちます。

アクティブな購入が見つかった場合、Left はそれを適用します。何も見つからない場合、Left はアクティブな購入が検出されなかったことを示すメッセージを表示します。

設定から復元

設定から購入を復元することもできます。

1. Leftで設定を開きます。
2. 「トラブルシューティング」「」をタップします。
3. 「購入を復元」をタップします。
4. 復元結果を待ちます。

これは、購入画面をすでに閉じた場合、または後で再試行したい場合に便利です。

手動復元が必要な理由

Left は、アプリを開いたときとフォアグラウンドに戻ったときに、購入ステータスを自動的に更新します。ほとんどの場合、何もする必要はありません。

Apple の購入サーバーまたは購入サービスが購入内容をすぐに返さない場合があります。これは、アプリの再インストール、デバイスの変更、バックアップからの復元、またはネットワーク接続が不十分な状態でアプリを開いた後に発生する可能性があります。このような場合、「購入を復元」をタップすると、 は App Store に再度確認するよう手動で要求します。

トラブルシューティング

• 購入したのと同じ App Store アカウントを使用していることを確認してください。
• インターネット接続を確認して、もう一度試してください。
• 復元で購入が見つからなかったと表示されるが、それが間違っていると思われる場合は、数分待って、設定 → トラブルシューティング → 購入の復元から再試行してください。
• 問題が解決しない場合は、App Store の購入履歴にある購入領収書の詳細を添えてサポートにお問い合わせください。